Condiciones de compra
Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La compra de servicios (“Servicio») a través de piscinasamld.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.
1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial
PISCINAS AMLD SL. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya
realizadas por parte de nuestros usuarios.
Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del
número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la
página web.
2. ¿Cómo puedo comprar en la web?
La compra por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al realizar una compra en nuestra web, acepta que las comunicaciones con PISCINAS AMLD SL. sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Para poder realizar compras a través de nuestra web se exige el previo registro como usuario. Una vez registrado ya puedes comprar nuestros servicios.
2. Para hacer una compra, debes añadir los servicios que te interesen en tu “cesta de la compra”.
3. Una vez que has llenado tu carrito con todos los servicios que quieres comprar se finaliza la compra.
4. Para cerrar la compra con PISCINAS AMLD SL. tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los servicios comprados a través de la pasarela de pago.
5. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los servicios que ha comprado y las presentes condiciones.
3. Precio de los servicios.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye IGIC. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4. ¿Cuáles son las condiciones de compra de los servicios?
4.a) ¿En qué plazo recibirás podrás disfrutar del servicio comprado?
Las instrucciones para poder realizar los cursos contratados se remitirán por correo-e, así como estarán especificados en la web.
4.b) ¿Qué tengo que hacer en caso de retraso?
El usuario tendrá derecho a resolver el contrato y al abono del importe del servicio y del envío si no hacemos la entrega en el plazo acordado y se cumplen las condiciones establecidas en el artículo 66.bis de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
4.c) ¿Dónde recibiré el servicio?
Los servicios (acceso e instrucciones) se obtendrán directamente en el correo-e que usted hubiera dado de alta en el trámite de compra de nuestros servicios.
PISCINAS AMLD SL. hará un seguimiento de la gestión del servicio.
5. Forma de pago
5.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?
Los servicios se pueden pagar mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta y/o bizum.
6. ¿Cómo son las facturas?
El usuario acepta que las facturas de las compras de los servicios se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a ventas@piscinasamld.com
7. Devolución
7.a) ¿Qué plazo tengo para desistir de la compra o para decidir devolver un servicio?
El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para decidir devolver el “Servicio” desde la fecha de la recepción del mismo sin incurrir en penalización y sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la recepción del correo-e con el usuario/contraseña para el acceso al servicio.
En el supuesto de que se trate de servicios personalizados no será posible su devolución.
7.b) ¿Cómo puedo desistir de la compra?
Si desea devolvernos el servicio o desistir de la compra, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio de correo postal a PISCINAS AMLD SL. en la siguiente dirección: Av. Los Chincanayros, 41 Bajo, Icod De Los Vinos, Canarias, España; o por medio de un correo-e a ventas@piscinasamld.com Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que incorporamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio, bastando cualquier comunicación en la que informen del ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
7.c) ¿Cuáles son los requisitos para el ejercicio de derecho de desistimiento?
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted. Pero para ello deberá devolvernos o entregarnos directamente los servicios, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si efectúa la devolución de los servicios antes de que haya concluido el plazo correspondiente.
7.d) ¿Cómo se hace el reembolso?
PISCINAS AMLD SL. efectuará el reembolso del importe del servicio utilizando el mismo medio de pago empleado por el usted en el momento de la compra, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe del desistimiento.
8. Garantía legal
Los servicios o contenido digital vendidos por PISCINAS AMLD SL. están cubiertos por la garantía legal desde la entrega en los servicios o contenido digital nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios. La garantía legal de los servicios y contenido digital quedará cubierta conforme a la normativa vigente No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. Los “servicios o contenido digital” vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada servicios o contenido digital.
9. Política de protección de datos
PISCINAS AMLD SL. se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.
10. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario
Si usted no está contento con su producto/servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: PISCINAS AMLD SL. con domicilio en Av. Los Chincanayros, 41 Bajo, Icod De Los Vinos, Canarias, España o en el siguiente correo-e ventas@piscinasamld.com Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección ventas@piscinasamld.com. Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 922 190 749 o en el correo-e ventas@piscinasamld.com
11. Causa de fuerza mayor
PISCINAS AMLD SL. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.
Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
12. Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
13. Legislación aplicable y tribunales competentes
Los contratos de compra de servicios a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los servicios será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.
14. Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo PISCINAS AMLD SL. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
15. Notificaciones
Ocasionalmente, PISCINAS AMLD SL. podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios.
16. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias
El cliente debe tener presente que en servicios le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios y obtener los más altos estándares de calidad. Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en ventas@piscinasamld.com es o por teléfono 922 190 749
Fecha: 24 agosto 2023
Versión: V.2.0